阎魔爱因故消失后，地狱业务陷入停摆。一名自称“地狱向导”的神秘少年重启了“地狱通信”网站，但规则变了：委托人依然会看到稻草人，但解开红线后，不仅要下地狱，还会在现世被所有人遗忘，仿佛从未存在过。高中生小绿出于好奇委托流放了霸凌者，第二天她发现父母、朋友甚至霸凌者的父母都不记得有这个人存在。更恐怖的是，那些被流放的恶人留下的“空缺”，会被更黑暗的东西填补。小绿为了找回被消失的好友，开始调查新地狱少女的身份。她发现这个新地狱少女其实是被人类虐杀的“灵异受害者”集合体，而那个向导少年，正是阎魔爱被封印的、对人类的绝望之心。
黑暗风格全面升级，设定比第一季更绝望。单元剧质量极高，每个委托都是对人性的鞭尸。主线关于“存在”与“记忆”的哲学探讨极具深度，ED响起时依旧让人不寒而栗。
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一座与世隔绝的庄园里，富商宣布将遗产分给仇人，当晚便离奇死去，所有宾客都有嫌疑。
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红花会总舵主陈家洛为反清复明奔走，却在乾隆皇帝是亲哥哥的秘密前，进退两难。
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1948年黑山，一个连队奉命死守阵地三天三夜，最后活下来的只有一个人。
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一个“情感博主”同时交往五个男友，直到有一天，她的五个男朋友在她楼下齐聚，而她是唯一被锁在屋里的人。
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2077年的垂直都市“巴别塔”，顶层是永生者，底层是废铁躯，一场由失忆义体人发起的垂直攀爬起义即将贯穿108层城市。
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村口草坟每年清明都会长出一行新的血字，今年写的是：第三十七个守坟人，轮到你了。
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傅红雪与叶开，一个为复仇而活，一个为阻止复仇而生，但他们要杀的是同一个人。